快递业大战“双11”:发力智能化,难掩遭电商“绑架”尴尬
双十一期间快递业发力智能化，但面临被电商平台“绑架”的尴尬局面，不过各快递企业正通过转型寻求突破。具体如下：发力智能化，推动行业转型智能信息化布局：随着顺丰、三通一达等快递企业上市，面临业务增长放缓、运营成本攀高压力，行业需从粗放式向精细化转型，智能信息化成为关键。
月27日，2019双11快递启动会在杭州举行，中国11家主流快递公司与天猫、菜鸟一起正式启动2019天猫双11全球狂欢节的物流备战。快递巨头与电商巨头的合作关系影响战绩 国内电商行业形成阿里、京东、拼多多一超两强局面，快递巨头与电商巨头的合作亲密程度直接影响其市场份额。
双11期间快递网点单量暴增，导致部分员工工作时长延长至17小时，主要与电商平台预售周期拉长、快递业务量激增及行业“内卷”加剧有关。具体原因如下：电商平台预售周期拉长，快递需求集中释放今年双11电商平台预售时间普遍提前，如拼多多、抖音于10月8日率先启动，淘宝天猫、京东等随后跟进。
电商大促对快递业转型升级的催化作用人民网专栏作者张书乐认为，“618”和“双11”等大促形成的快递量猛增时段，是行业质与量提升的催化剂。超极限压力促使企业：技术升级：加速冷链物流、同城配送等垂直领域发展，完善快递生态。服务细分：针对生鲜电商、社区团购等新兴业态，提供定制化解决方案。
电商大战的硝烟刚刚散去，快递行业的战斗才刚刚开始。快递员们纷纷表示，他们的工作强度在双11期间达到了顶峰。在南京路片区，圆通快递员周师傅忙得满头大汗，他告诉记者，截至当天下午4时30分，他已经派送了300多个快件，而平时最多也就送100个件。
如何提高快递服务水平
〖A〗、 快递员要想提高工作效率，养成提前准备的习惯至关重要。每天下班前，提前准备好面单、胶带和防水袋等必需品，第二天工作时就能即用即取，这能有效提升工作效率，让工作更加轻松。在分拣快递时，做好分类也是必不可少的步骤。
〖B〗、 保持卫生整洁，优化快递摆放环境管理：每日清理地面、货架及操作台，确保无垃圾、污渍；定期消毒高频接触区域（如扫码机、门把手），营造安全卫生的取件环境。
〖C〗、 提高国际快递物流企业的物流企业的物流服务水平，要做到以下几点：A、了解客户需求，改进物流服务的努力应该从了解客户需求开始，要得到客户需求的具体、准确的信息。要获得客户的这些信息必须对主要客户进行市场调查。
〖D〗、 学习培训：重点学习岗位知识、作业方法和客户服务技巧，保持开放的学习态度，积极接受新知识，不依赖经验和书本，从实际出发学习。 岗位实践：将所学知识和技能应用于实际工作中，不断总结提升。同时，向领导、同事和竞争对手学习，以及从客户那里了解需求满足的方法。
〖E〗、 引入服务评分机制 收件者签字时打分：在快递签收单上增加服务评分项，让收件者在签字的同时对投递员的服务进行评价打分。这样可以直观地反映投递员的服务质量，并激励他们提升服务水平。
〖F〗、 工具齐全，为用户提供便利 服务口碑对快递驿站的发展起着关键作用。驿站应准备齐全的工具，如店内常备剪刀、包装盒、胶带、垃圾桶等。当用户需要拆包裹时，能方便地使用剪刀和垃圾桶；当用户有寄件需求时，可以提供合适的包装盒和胶带进行包装。
你的快递变“绿”了吗?快递包装绿色转型人人有责!
〖A〗、 快递公司过度包装的成因快递公司为保障商品运输安全，常采用多层包装。例如，易碎品需用泡沫填充、胶带缠绕，以减少破损风险。此外，部分商家为提升客户体验，主动要求增加包装层数，导致资源浪费。过度包装虽能降低商品损坏率，但增加了包装材料消耗，形成“安全-浪费”的矛盾循环。
〖B〗、 快递包裹绿色转型将加速推进，到2025年电商快件基本实现不再二次包装，可循环快递包装应用规模达1000万个。
〖C〗、 快递包装绿色转型存在耗材混用、过度包装严重，回收效果不明显，循环使用认可度低，成本高、标准缺失、消费者环保意识薄弱等突出问题。
〖D〗、 快递封装变“绿”不能仅靠新国标，还需从以下多方面协同推进：新国标在推动快递封装变“绿”上的作用与局限 作用：新国标根据减量化、绿色化、可循环要求对快递包装提出新要求。首次明确“快递包装袋宜采用生物降解塑料”，并增加生物分解性能要求。
德邦快递怎么样:信息化是现代物流发展的必由之路
德邦快递在信息化方面表现出色，是现代物流发展的典范。德邦快递深刻理解到信息化在现代物流中的重要性，并将其作为精细化管理的重点。每年，德邦快递都会投资超过5亿用于加大IT资源的投入，以确保其物流服务的高效与准确。这种对信息化的重视，不仅提升了德邦快递自身的运营效率，更为客户带来了诸多便利。
德邦快递认为信息化是现代物流发展的必由之路，也是德邦快递精细化管理的重点。公司旗下德邦科技拥有138个IT系统，每年投入超过5亿，持续推进信息化建设。然而，在下单寄件、车辆运输等许多核心业务场景中，客户、承运商散落在全国各地，大量文件、单据需要异地线下签署。
德邦快递以大件快递为核心业务，主要业务涉及快运、整车、仓储与供应链，是中国企业。多年来，公司坚持“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”的核心价值观，致力于为用户提供高效、快捷的货运解决方案。
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文章不错《物流快递精细化/快递业务流程优化》内容很有帮助